null

Załatw sprawę w urzędzie bez wychodzenia z domu –– serwisy on-line

Drukuj otwiera się w nowej karcie
Zdjęcie przedstwia front budynku Urzędu Dzielnicy Wola

Odłóż osobistą wizytę w urzędzie

Dla bezpieczeństwa swojego i innych mieszkańców, ograniczmy wizyty w urzędzie do niezbędnego minimum. Jeśli sprawa, którą masz do załatwienia, nie jest pilna odłóż osobistą wizytę w miejskiej placówce.

Zarezerwuj termin wizyty online

Jeśli musisz przyjść do urzędu, umów się na konkretny dzień i godzinę za pośrednictwem miejskiego systemu rezerwacje.um.warszawa.pl. Dzięki temu, skrócisz czas swojej wizyty do minimum. W systemie można też sprawdzić aktualny stan kolejki w danym urzędzie. Pamiętaj, aby chronić swoich bliskich – na czas wizyty w urzędzie pozostaw dziecko pod opieką, aby ograniczać ryzyko zakażenia wirusem.

Zadzwoń, napisz maila, sprawdź w Internecie

Wiele spraw urzędowych można załatwić przez Internet. Na portalu warszawa19115.pl i miejskich instytucji mieszkańcy mogą znaleźć karty informacyjne z opisem poszczególnych spraw. Dostępne w sieci druki, formularze i wnioski wystarczy wydrukować i wypełnić, a następnie wysłać do urzędu, bez konieczności osobistej wizyty w placówce. Jeśli chcemy zapytać o szczegóły naszej sprawy, w pierwszej kolejności zadzwońmy lub wyślijmy maila do urzędu zamiast przychodzić osobiście.

Jak założyć konto internetowe do załatwiania spraw urzędowych?

Na stronie epuap.gov.pl można założyć konto do załatwiania spraw urzędowych przez Internet.

Wnioski o udzielenie pomocy finansowej z zakresu świadczeń rodzinnych, m.in.: świadczenie wychowawcze (500+), świadczenie „Dobry start” (300+), zasiłek rodzinny, zasiłek pielęgnacyjny, fundusz alimentacyjny można składać za pośrednictwem portalu empatia.

Co ważne, jeśli na etapie składania wniosku wybierzemy elektroniczny sposób komunikacji, to cała procedura (np. decyzje, wezwania) zostanie przeprowadzona w ten sposób, bez konieczności osobistych wizyt w urzędzie czy odbioru pism na poczcie. Do złożenia wniosku wystarczy profil zaufany – informacje, w jaki sposób go założyć znajdują się na stronie gov.pl/web/gov/zaloz-profil-zaufany.

Korzystaj z usług Warszawa 19115 czynnego non-stop

Do dyspozycji mieszkańców jest również całodobowe Miejskie Centrum Kontaktu Warszawa 19115, gdzie można m.in. zgłosić awarię lub interwencję służb miejskich. Usługi i informacje są dostępne na portalu warszawa19115.pl, za pośrednictwem bezpłatnej aplikacji mobilnej oraz pod numerem telefonu 19115 czynnym całą dobę. Każde zgłoszenie otrzymuje numer, dzięki któremu można sprawdzić, na jakim etapie znajduje się sprawa.

 

SPRAWY OBYWATELSKIE

Uzyskaj dowód osobisty
https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/sprawy-obywatelskie/dokumenty-tozsamosci/uzyskaj-dowod-osobisty1

Uzyskaj dowód osobisty dla dziecka lub podopiecznego
https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/sprawy-obywatelskie/dokumenty-tozsamosci/uzyskaj-dowod-osobisty-dla-dziecka-lub-podopiecznego1  

Zgłoś utratę albo uszkodzenie swojego dowodu osobistego – unieważnij dowód
https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/sprawy-obywatelskie/dokumenty-tozsamosci/zglos-utrate-albo-uszkodzenie-swojego-dowodu-osobistego-uniewaznij-dowod1

Zgłoś lub cofnij zawieszenie swojego dowodu osobistego
https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/sprawy-obywatelskie/dokumenty-tozsamosci/zglos-lub-cofnij-zawieszenie-swojego-dowodu-osobistego1

Zgłoś lub cofnij zawieszenie dowodu osobistego dziecka lub innej osoby
https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/sprawy-obywatelskie/dokumenty-tozsamosci/zglos-lub-cofnij-zawieszenie-dowodu-osobistego-dziecka-lub-innej-osoby1

Wniosek o wydanie zaświadczenia z rejestru dowodów osobistych
https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/wydawanie-zaswiadczen-z-ewidencji-ludnosci

Udostępnianie z Rejestru Dowodów Osobistych dokumentacji związanej z dowodami osobistymi
https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/udostepnianie-z-rejestru-dowodow-osobistych-dokumentacji-zwiazanej-z-dowodami-osobistymi

Zgłoszenie miejsca pobytu (zameldowanie)
https://login.gov.pl/login/login?ssot=amj36ckdyjqegdfr8yet

Zgłoszenie wyjazdu poza granice Rzeczypospolitej Polskiej
https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/zgloszenie-przez-obywatela-rzeczypospolitej-polskiej-lub-cudzoziemca-ktory-zameldowal-sie-na-2

Zgłoszenie powrotu z wyjazdu poza granice Rzeczypospolitej Polskiej
https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/zgloszenie-przez-obywatela-rzeczypospolitej-polskiej-lub-cudzoziemca-ktory-zameldowal-sie-na

Wnioskowanie o sprawdzenie danych zawartych w rejestrze PESEL i rejestrach mieszkańców i usunięcie niezgodności w przypadku ich wystąpienia
https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/wnioskowanie-o-sprawdzenie-danych-zawartych-w-rejestrze-pesel-i-rejestrach-mieszkancow-i

Zgłoszenie przez obywatela Rzeczypospolitej Polskiej lub cudzoziemca wymeldowania z miejsca pobytu czasowego
https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/zgloszenie-przez-obywatela-rzeczypospolitej-polskiej-lub-cudzoziemca-wymeldowania-z-miejsca

Zgłoszenie przez obywatela Rzeczypospolitej Polskiej lub cudzoziemca wymeldowania z miejsca pobytu stałego
https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/zgloszenie-przez-obywatela-rzeczypospolitej-polskiej-lub-cudzoziemca-wymeldowania-z-miejsca-2

Udostępnianie danych z Rejestru Dowodów Osobistych w trybie jednostkowym
https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/udostepnianie-danych-z-rejestru-dowodow-osobistych-w-trybie-jednostkowym

Wniosek o wpisanie wyborcy do rejestru wyborców
https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/wpisanie-wyborcy-do-rejestru-wyborcow

 

SPRAWY KOMUNIKACYJNE

Zawiadomienie o zbyciu lub nabyciu pojazdu
https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/zawiadomienie-o-zbyciu-pojazdu-2

Wniosek o wydanie zaświadczenia potwierdzającego dane pojazdu i właściciela
https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/wniosek-o-wydanie-zaswiadczenia-potwierdzajacego-dane-pojazdu-i-wlasciciela-krotki-opis-uslugi/s551nj3qkq

 

SPRAWY KOMUNALNE

Pozwolenie na sprowadzenie zwłok lub szczątków z zagranicy
https://warszawa19115.pl/-/pozwolenia-na-sprowadzenie-zwlok-lub-szczatkow-ludzkich-z-zagranicy

Zezwolenie na pochowanie na Cmentarzu Wojskowym na Powązkach oraz w alejach zasłużonych i w kwaterach m.st. Warszawy na pozostałych cmentarzach komunalnych
https://warszawa19115.pl/-/zezwolenia-na-pochowania-na-cmentarzu-wojskowym-na-powazkach-oraz-w-alejach-zasluzonych-i-w-kwaterach-m-st-warszawy-na-pozostalych-cmentarzach-komunal

Udostępnienie za życia miejsca grzebalnego na cmentarzach komunalnych m.st. Warszawy
https://warszawa19115.pl/-/udostepnienie-za-zycia-miejsca-grzebalnego-na-cmentarzu-wojskowym-na-powazkach-oraz-na-pozostalych-cmentarzach-komunalnych-w-kwaterach-m-st-warszawy

W pozostałych sprawach kontakt jest możliwy przez elektroniczną skrzynkę podawczą i złożenie pisma ogólnego:

Adres: /UMSTWarszawa/skrytka

Link do formularza ogólnego: http://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/skargi-wnioski-zapytania-do-urzedu/UMSTWarszawa

 

DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZA